ETA - Raben Group nuo sausio mėnesio

Socialiai atsakinga bendrovė Raben Group laikosi sąžiningo verslo taisyklių. Sąžiningas žaidimas yra universalus principas, kuris yra taikomas ne tik sporte. Pasitikėjimu grindžiami santykiai ir abipusis sąžiningumas kuria geresnį rytojų.

„Kasdienės komunikacijos su klientais ir krovinių gavėjais dėka, mes žinome apie sąžiningos, patikimos ir nesudėtingos informacijos apie atvykimo laiką svarbą. Negalime sakyti, kad eismo spūsčių ar atsitiktinių įvykių nebūna. Mes norime pateikti savo klientams patikimą informaciją, kad jie galėtų geriau valdyti savo veiklą. – sako Raben Group Grupės rinkodaros vadovas Marcin Sobczyński.

ETA – pristatymo laikas

Terminas ETA (numatomas pristatymo laikas) reiškia numatomą atvykimo laiką, kai konkreti transporto priemonė atvyks į savo paskirties vietą. Siekdama patenkinti kliento lūkesčius, Raben Group sukūrė naujovišką ir ETA parametru pagrįstą krovinių sekimo sistemą. Joje naudojama informacija apie dabartinę vairuotojo vietą, remiantis mobiliojo įrenginio nurodyta GPS padėtimi. 

„Kas 5 minutes gaudami Raben Group IT sistemoms perduodamą informaciją apie GPS padėtį, mes galime labai tiksliai apskaičiuoti numatomą krovinio atvykimo laiką pas gavėją. Mes dirbame su krovinio buvimo vietos realiu laiku duomenimis ir tai ženkliai padidina apskaičiavimo tikslumą bei galutinės informacijos kokybę. Be to, atsižvelgiama į dabartinę eismo situaciją. Šių funkcijų dėka, mes galime nuolat atnaujinti numatomą atvykimo laiką.” – aiškina Raben Group projekto vadovas Bartosz Kolasiński.

Raben Group klientai gali stebėti atvykimo laiką realiu laiku myRaben.com platformoje. Įvykus situacijai, kuri gali turėti įtakos atvykimo laikui (anksčiau ar vėliau, nei apskaičiuota) dėl kelio būklės ar eismo avarijos, sistema automatiškai atnaujina numatomą atvykimo laiką ir siunčia naujienas į myRaben.com platformą. Be to, transporto užsakymą pateikiantis klientas turi galimybę aktyvuoti elektroninius pranešimus apie numatomą atvykimo laiką, kurie siunčiami nurodytais el. pašto adresais.

Kaip ETA veikia Raben Group?

Šiuo metu istoriniais statistiniais duomenimis pagrįsta pranešimų apie pristatymą sistema tapo pramonės srities standartu. Tai leidžia tik nustatyti pristatymo laiką, kuris vėlavimo atveju tampa nereikšmingu. ETA suteikia galimybę Raben Group viršyti lūkesčius, nes ji siūlo prieigą prie atnaujintos, dabartinės informacijos apie numatomą krovinio atvykimo laiką. Šio sprendimo dėka, klientai gali optimaliai planuoti ir veiksmingai valdyti jų turimus išteklius viso logistikos proceso metu.

Naujas Raben Group su telematikos rinkos lyderiais (TIS Gmbh ir PTV) sukurtas IT sprendimas leidžia nuolat stebėti vilkikų ir jų krovinių skyriuose esančių siuntinių buvimo vietą. 

„Surinktos mobiliojo įrenginio informacijos apie buvimo vietą dėka, mes galime apskaičiuoti ETA parametrą, kuris leidžia labai tiksliai nustatyti atvykimo laiką. Visų vairuotojų mobilieji įrenginiai per GSM paslaugą susisiekia su Raben Group programomis kas 5 minutes. Specializuoti algoritmai apdoroja informaciją apie vairuotojo buvimo vietą ir apskaičiuoja Raben Group vilkiku gabenamo krovinio atvykimo laiką.” – sako Bartosz Kolasiński.

Vairuotojui pakanka turėti mobilųjį įrenginį ir klientas gali gauti patikimą bei tikslią informaciją apie jo krovinio pristatymo laiką. Klientas neturi įsiminti specialios pakuotės ar RFID žymų, kad galėtų mėgautis gaunama informacija.

Mobilieji įrenginiai, kurie ilgainiui taps visų su Raben Group dirbančių vairuotojų privaloma įranga, taip pat padeda jiems atliekant kasdienį darbą. Terminalai yra naudojami navigacijai ir vidiniam bendravimui tarp vairuotojo ir dispečerio bei palaiko papildomas veiksmingam darbui skirtas programas. Šios įrangos dėka, bendrovė gali visada susisiekti su vairuotoju.

Raben Group įgyvendino ETA sprendimą vienuolikoje jos veiklos vykdymo valstybių. Daugiau informacijos apie Raben Group ETA pateikiama adresu www.etafairway.com.